Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site chemineesvallee.fr est :
SAS MERCURE (Cheminées Vallée)
23 rue des Primevères, 76890 Totes
Email : contact@chemineesvallee.fr
Téléphone : 02 35 32 84 84

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous collectons les données suivantes :

Formulaire de contact / devis : nom, prénom, adresse, téléphone, email, type de projet, délai, message
Quiz de recommandation : préférences de chauffage, surface, budget, coordonnées
Pop-up d'estimation : nom, téléphone, email, type de projet

3. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
Vous recontacter dans le cadre de votre projet
Établir un devis personnalisé
Assurer le suivi commercial de votre projet

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (soumission volontaire du formulaire) conformément à l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement au personnel de la SAS MERCURE (Cheminées Vallée) habilité à traiter les demandes de devis et de contact. Elles ne sont en aucun cas transmises, vendues ou louées à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos bases de données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@chemineesvallee.fr ou par courrier à SAS MERCURE, 23 rue des Primevères, 76890 Totes. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Le site chemineesvallee.fr n'utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session d'administration) peuvent être déposés. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement conformément à la directive ePrivacy.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

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